作者：金永南 顾颖 
房屋存在墙面开裂及渗水等质量问题，但一直未能修复，业主能否以此为由拒缴物业费？近日，南通市通州区人民法院审理了一起物业纠纷案，最终判决业主支付相关物业费、公共能耗费。

被告王某系某小区业主，原告某物业公司系该小区开发商选定的前期物业服务企业，依约向被告提供物业服务。自2021年12月1日起，王某发现房屋墙面存在开裂及渗水的问题。尽管王某多次向物业反映，物业也转告开发商报修，但问题始终未能得到妥善解决，故王某以拒缴物业费的方式来表示抗议。物业公司认为王某应缴纳物业费、公共能耗费，遂向法院提起诉讼。

法院审理后认为，依法成立的合同受法律保护，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，某物业公司已按合同约定实际提供物业服务,物业服务合同对王某具有法律约束力，王某作为该小区的业主理应按照合同规定标准缴纳物业服务费。同时，王某房屋漏水属房屋质量问题，应由开发商予以维修，物业亦已联系开发商为王某修理墙面开裂、渗水等问题，王某不能据此拒缴物业费。综上所述，法院判决被告支付原告相关物业费、公共能耗费。

【法官说法】房屋的质量问题应向开发商主张权利

物业公司为业主提供了物业管理服务，业主理应向物业公司缴纳管理服务费用。若出现房屋墙面开裂、渗水等质量问题，在保修期内的业主可要求开发商予以维修，超过保修期的应申报使用公共维修基金予以维修。物业公司并无直接修理之责，但应积极协调开发商及时予以维修，或积极申请公共维修资金为业主进行维修。在物业公司尽到协调之责情况下，业主以此认为物业公司管理服务不到位，从而拒缴物业费不应受到支持。

法官提醒，业主遇到类似问题，应理性分清物业公司的职责范围，不应简单地将所有责任归咎于物业公司并拒绝缴纳物业费。同时，物业公司也需要不断提升服务水平和沟通能力，遇到问题及时有效地与业主沟通，避免不必要的误解和纠纷。